CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KÍNH ÁP TRÒNG – CONTACT LENS

Cảm ơn Quý khách đã tin dùng và chọn mua sản phẩm Kính áp tròng tại Hải Yến Lens. Vì lý do nào đó Quý khách không hài lòng với sản phẩm đã chọn mua, hãy liên hệ với chúng tôi khi có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp, tư vấn khi cần bảo hành, sửa, đổi sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và trùng khớp với thông tin mua hàng.

Quý khách có hóa đơn hoặc có thông tin mua hàng trên hệ thống.

Sản phẩm bị lỗi cấu tạo (không phải do tác động của người dùng*).

THỜI HẠN BẢO HÀNH :

Sản phẩm được bảo hành 7 ngày kể từ thời điểm mua hàng trên hóa đơn.

Sản phẩm lỗi được bảo hành như mẫu đã mua nếu:

– Lens làm ngứa, cộm, đỏ mắt, chảy nước mắt liên tục trong quá trình sử dụng dù đã thực hiện như hướng dẫn.

– Khi gặp vấn đề trên, khách hàng vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng gần nhất để được kiểm tra và bảo hành.

– Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi mua, Hải Yến Lens không chịu trách nhiệm về sản phẩm bị rách hoặc không vừa size mắt.

– Chế độ bảo hành được áp dụng tại hệ thống cửa hàng chính hãng

LƯU Ý :

Để tránh những trải nghiệm không như ý và đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi thanh toán.

*Sản phẩm đã chịu sự tác động của người dùng là như thế nào?

Được sử dụng và vệ sinh không theo bảng hướng dẫn sử dụng kèm theo.

Rách hoặc xước do tác động mạnh, dung dịch bảo quản hoặc nhỏ mắt hết hạn sử dụng, thông tin độ cận không chính xác, có chứa dị vật (bụi bẩn, lông mi, mảnh vụn và dầu từ mỹ phẩm…) trên bề mặt kính hoặc trong lòng khay đựng.

**Thời hạn bảo hành kính tính từ ngày mua hàng và loại phụ kiện kèm theo trên cùng một hóa đơn.

Trường hợp quý khách mua số lượng kính nhiều hơn số lượng phụ kiện, thì thời hạn bảo hành của số lượng kính chênh lệch sẽ được tính là bảy (07) ngày.

***Riêng trường hợp kính gây khô mắt.

Thời hạn bảo hành sẽ phụ thuộc vào loại dung dịch nhỏ mắt kèm theo (tương tự cách tính thời hạn bảo hành theo dung dịch bảo quản)